ANUNCIO DE LANZAMIENTO

¿Que debemos comunicar a los consumidores?

La comunicación es una de las habilidades con mayor importancia para relacionarse. Tanto en la vida personal, como en el mundo de los negocios una mala comunicación es el sinónimo de un desastre inminente en cualquiera de nuestros objetivos.

Además de permitirnos el intercambio de ideas ayuda a establecer un vínculo dinámico entre dos o más personas, entidades, e incluso para una marca con sus clientes o consumidores.

El tema es que es cada vez menos común que una marca se defina a sí misma, sino que es definida en un proceso dinámico en conjunto con sus consumidores. La era en la que los esfuerzos de comunicación de una marca eran únicamente orientados a informar acerca de si misma y de los productos que respaldaba llegó a su fin hace varios años. Por el contrario, las marcas requieren un diálogo constante y dinámico que permita el flujo de información entre la compañía y sus consumidores.

Así pues, la importancia de enfocarse en establecer una comunicación eficiente y receptiva entre ambas partes es cada vez mayor y por lo tanto empuja a las marcas a incorporar, de manera dinámica, las experiencias de sus consumidores, asociaciones relevantes y un marco de referencia para incrementar la efectividad y la eficiencia.

De esta forma, el público tiende a participar con mayor frecuencia y profundidad porque la comunicación emitida por la marca considera la codificación, el envío, la recepción y decodificación de las interacciones.

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